El arte de mostrar arte
(y su proceso de artesanía)
El Museo Thyssen-Bornemisza asumió un proceso de transformación digital a través de la renovación de todo su ecosistema web.
De las 4 piezas principales (web del museo, web de EducaThyssen, tienda y entradas), desde Biko hemos asumido el desarrollo de dos de ellas: la web general del museo y Educathyssen.
El ecosistema web de un gran museo basado en Drupal. Multisite, multidominio, multiidioma.
El desafío
El reto para el lanzamiento del proyecto no era menor: el sistema debía ser multisite, multidominio, multiidioma, con un diseño ya definido y una clara orientación de marketing.
Nuestro enfoque
Así, desarrollamos una plataforma tecnológica que permite una gestión potente e integrada de ambos sites y es la base del ecosistema digital del Museo, por sus integraciones con la tienda, el CRM de Amigos del Museo y la venta de entradas.
Algunos aspectos importantes del desarrollo son el buscador facetado, que permite la exploración de manera sencilla de todos los contenidos (obras, autores, exposiciones, actividades...) mediante la introducción de texto libre o facetas; o el marcado semántico con microdatos (con el estándar JSON-LD), que permite dar información precisa a los buscadores sobre aspectos relevantes de los diferentes tipos de contenido.
Otros elementos relevantes son la galería multimedia compartida entre el Museo y EducaThyssen, un sistema de construcción de portadillas, otro de microsites, otro para formularios…
En definitiva, una web que es una herramienta de trabajo versátil y que permite una gran autonomía.
Un proyecto no acaba cuando se publica
Tras el lanzamiento del nuevo site en 2015, hemos seguido trabajando con el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza en lo que llamamos un mantenimiento evolutivo.
Durante este periodo, hemos realizado un acompañamiento a los distintos departamentos del museo mejorando el desarrollo del site y ampliándolo para las nuevas necesidades que han surgido a lo largo de estos años. Hemos conceptualizado, diseñado e integrado nuevas partes del site mes tras mes.
Mejorando su CRO (y ayudándoles a generar más ingresos)
Hemos trabajado conjuntamente la UX, analítica digital y optimización del ratio de conversión, especialmente en los puntos clave del site, así como en el proceso de contratación del servicio de Amigos del museo. Nos hemos apoyado en una monitorización continua del site, basándonos en la analítica para validar hipótesis de mejora mediante user research y testing; y así obtener piezas que además de satisfacer al usuario, satisfagan los objetivos del museo.
Para construir un proyecto de estas características nos basamos en una potente combinación de herramientas.
Drupal
Para la gestión general de la web y en particular de todos los contenidos, galería, etc. sin descuidar el diseño.
Solr
Solr fue nuestra elegida para la indexación y búsqueda de la Colección.
Producto final
Como resultado tenemos una plataforma de gestión de contenidos potente y muy flexible que permite al equipo de edición tener mucha independencia y flexibilidad a la hora de modificar o crear nuevas páginas dentro de los sites.
Esto nos permite centrar los esfuerzos en seguir evolucionando el site, creando nuevos servicios y optimizando los existentes, alineados con los objetivos de negocio del museo.
Para saber más visita la web del Museo Thyssen-Bornemisza
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