Tradicionalmente, la única manera de saber qué es lo que quiere un usuario es preguntándole con un buscador. Pero hay un problema con este enfoque, y es que, parafraseando al doctor House, los usuarios no dicen la verdad. Cuando un usuario busca, limita su enunciado. No está claro por qué, pero probablemente se deba a […]
¿Qué elementos conforman un Boletín Oficial online útil y práctico para los usuarios? ¿Cómo mejorar la calidad de un servicio tan relevante hoy en día para los ciudadanos? Hemos analizado 34 sites españoles, europeos y del resto del mundo y hemos identificado 25 buenas prácticas. Presentamos el Informe de Buenas Prácticas en Boletines Oficiales online […]
¿Cansado de que tener que utilizar máquinas virtuales con distintos navegadores instalados? Xenocode nos echa un cable en este aspecto, permitiéndonos visualizar nuestras webs en distintos navegadores virtualizados, sin que tengas que instalarte nada. Xenocode es una aplicación avanzada de virtualización y microkernel en streaming que emula susbsistemas de núcleo de sistemas operativos en el […]
No se si recordaréis un experimento muy comentado en el mundillo del marketing y la publicidad sobre un mendigo que, al cambiar el copy de su cartel de limosnas de «Tengo hambre» a «¿Y si usted pasara hambre?», pasó a ganar 60 dólares en dos horas frente a los 4, 10, 20 dólares que conseguía […]
David Boronat, socio y fundador de la consultora Multiplica, compartió el pasado viernes 27 su conocimiento a la hora de convertir usuarios de portales y tiendas virtuales en clientes con los clientes y profesionales de Biko. Para ello presentó numerosos ejemplos de empresas que están acertando y compartió su experiencia en clientes como Iberia o […]
Si nos atenemos a una definición formal de qué son los prototipos, «la representación mediante diagramas de la estructura, el funcionamiento y el comportamiento de objetos o procesos» (NoSoloUsabilidad), nos encontramos con que la mayoría de las veces no se cumple más que la representación de la estructura, olvidándonos del funcionamiento y del comportamiento. Este […]
He aquí dos billetes de autobús de la ciudad de Pamplona que van a servirnos para explicar la importancia del naming, o la elección de términos claros en una interfaz para no despistar al usuario. El billete de la izquierda es antiguo, mientras que el segundo muestra una importante corrección en el naming. Si te […]
En el último año hemos realizado varios proyectos en los que hemos utilizado de forma conjunta herramientas de análisis de tráfico (tipo Omniture, CoreMetrics, WebTrends o Analytics ) y de análisis de clics (tipo Crazyegg, Click Heat o WordPress Click Tracking), para valorar la usabilidad de los sites en función de la experiencia de navegación […]
Esta semana hemos realizado en Biko un workshop sobre la técnica de Modelos Mentales de Indie Young. En la pasada edición de Fundamentos Web 08 en Gijón, asistimos al taller impartido por Eric Fain, y por fin hemos sacado tiempo para transmitir el conocimiento al resto de compañeros del equipo. En el taller, hemos revisado […]
La computación ubicua es un modelo de interacción en el que el procesamiento de información se integra fuertemente en las actividades y objetos cotidianos. En lugar de interactuar intencionadamente con un solo dispositivo como sucede hasta ahora, se interactúa con muchos dispositivos simultáneamente, incluso para las tareas cotidianas y en muchas ocasiones sin que la […]
