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Responsable explotación plataforma e-commerce (Pamplona)

¿Qué harás en el día a día?
  • Serás responsable de explotación y mantenimiento de una de las plataformas de e-commerce de uno de los líderes de distribución comercial en España, coordinando un equipo de 5 personas para asegurar la máxima disponibilidad del servicio y satisfacción del cliente final.
  • Gestionarás la ejecución de nuevas necesidades evolutivas que marque la dirección de negocio digital.
  • Te encargarás de analizar, priorizar, canalizar y coordinar la resolución de las distintas incidencias de los equipos de soporte y atención al cliente.
  • Tendrás la oportunidad de conocer y trabajar los distintos procesos asociados a plataformas e-commerce de gran distribución, así como todo el ecosistema de partners y servicios asociados necesarios para su operación.
¿Qué pedimos?
  • Será fundamental tu capacidad de análisis, organización y trabajo en equipo para la resolución de los distintos problemas e incidencias que surgen en el día a día de cualquier plataforma e-commerce de alto volumen.
  • Gestionar proyectos de software de evolución de la plataforma de e-commerce.
  • Experiencia en desarrollo y operación de sites de e-commerce.
  • Capacidad técnica para analizar y diagnosticar los posibles problemas y situaciones que ocurran en la plataforma (a nivel de datos, conexión con terceros servicios, etc.) con el objetivo de tomar las decisiones y medidas más apropiadas junto al equipo técnico y el cliente.
  • Buenas habilidades de comunicación con capacidad para canalizar, colaborar y presentar tus ideas de forma clara y efectiva al resto del equipo y clientes.
Y sería genial si además …
  • Tienes experiencia en desarrollo de software en general y has participado en el desarrollo de proyectos de e-commerce.
  • Tienes experiencia en el manejo de bases de datos relacionales y no relacionales a nivel de consulta y gestión.
  • Tienes experiencia con metodologías ágiles.
  • Tienes experiencia con Amazon AWS y con herramientas de monitorización y análisis de sistemas en producción.
¿Qué habilidades personales debes tener?
  • Te motiva y gusta trabajar en equipo.
  • Capacidad de liderazgo, motivación y organización de equipos.
  • Orientación al cliente.
  • Comunicación con el equipo en situaciones de tensión.
  • Eres resolutivo y aportas soluciones.
  • Pensamiento crítico, no te conformas con hacer las cosas de cualquier manera.

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Si te interesa trabajar en Biko y crees que puedes aportar con tu talento, por favor escríbenos y adjunta tu currículum a unete@biko2.com.
Nos pondremos en contacto contigo.

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