El proyecto eCredit Now de Cetelem ha recibido el premio a la “Mejor innovación en pasarela de pagos” en los Digital Awards otorgados en OMExpo, compitiendo nada más y nada menos que contra Paypal y Mastercard. ¿Y qué hace que este proyecto sea tan innovador? Es la plataforma de financiación 100% online para eCommerce. Permite […]
En un reciente artículo de una revista francesa he descubierto algunas marcas que combinan la experiencia offline con la online a las mil maravillas, consiguiendo crear una experiencia inolvidable para sus clientes. Me han servido de modo de inspiración para escribir este post, que quiero dirigir a las marcas de retail, para trasladarles el servicio […]
Como todo empresario sabe, y si eres emprendedor y aún no lo tienes claro deberías saber, lo más importante para el éxito de un negocio es “vender, vender y vender” tus productos o servicios. Solo de esta forma se echa a andar una empresa o se consigue que sobreviva año tras año. Recientemente hemos colaborado […]
A lo largo de los años, los UXs del mundo digital hemos tratado de diseñar experiencias valiosas y sin fricciones para nuestros usuarios y consumidores, apoyados en el conocimiento existente sobre cómo las personas procesamos la información de un producto o servicio online (el enfoque puramente cognitivo). Un primer giro de tuerca fue ir más allá de acicalar […]
Nuestro paso por el UX Spain de este año, una de las mejores ediciones sin duda, nos aportó muchas cosas: reflexionamos sobre nuestra profesión, volvimos llenos de ideas para poner en práctica y herramientas para probar, y cómo no, aprovechamos para charlar con viejos amigos y hacer otros nuevos ¡y ya tenemos un par de […]
«UXSpain es el evento anual más importante sobre Experiencia de Usuario en España, un foro de comunicación, intercambio de ideas y experiencias. La quinta edición volverá a convertirse en el punto de reunión imprescindible para todas las empresas, estudios de diseño, consultoras y profesionales del sector en España.” Así se presenta el propio UXSpain en […]
Descubrimos qué son o qué somos los prosumidores o prosumers, cómo nos hemos convertido en participantes activos en los procesos de compra y en las relaciones con las marcas en general.
No parece extraño que 2016 sea el año de la omnicanalidad. No si tenemos en cuenta lo multitasking que nos hemos vuelto las personas en nuestro día a día. Cada vez hay menos momentos en los que somos capaces de concentrar nuestra atención en una sola cosa al tiempo, usar un solo dispositivo sin auto-interrumpir […]
Vamos a una velocidad tan frenética en nuestra vida y nuestro trabajo que a menudo validamos e incluso defender argumentos que llegan a nuestros oídos pero sobre los que no tenemos una mínima base de conocimiento…
Buscamos ese conjunto de cosas pequeñitas, “menos importantes”, que debemos acometer para poder entregar el proyecto con un lazo, pero que se nos suelen quedar en el tintero y encima (Oh!, misterios de la naturaleza humana) están siempre asociadas a los procesos críticos para el negocio en el que se basa la presencia digital que estamoso construyendo. Vamos a analizar cómo podemos pasar de ser un simple proveedor a convertirnos en Dios Omnipotente, y a la inversa.
