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Es importante estar en la conversación, pero aún es más importante escuchar a los usuarios. El smarsite presta atención a lo que necesitan, entabla relaciones con ellos, monitoriza el impacto de este diálogo en la marca y el negocio, y sabe reaccionar, aprovechando el conocimiento colectivo en beneficio del usuario final.
No me cuentes quién eres: dime por qué te necesito
15 Abril 2010, 10:11 am
“Equipo de contenidos“… ¿qué es eso? ¿El mundo del copy-paste? ¿Esas personitas que redactan los tediosos manuales de OpenNus, Publisher, Wordpress y todo CMS que se ponga por delante? No exactamente. Bueno, mejor dicho: sí. Pero tú y yo sabemos que se puede (y se debe) hacer mucho más. Cómo usuarios acudimos a Internet para ...Leer el resto de la entrada »
Redes sociales e identidad digital
31 Marzo 2010, 1:30 pm
La imagen que transmitimos a los demás es un asunto que siempre me ha interesado. Cuando no existía Internet, nuestra imagen se transmitía a los demás de forma directa mediante nuestra forma de vestir, de comunicarnos, de comportarnos en definitiva. Y esto sigue siendo cierto. Pero la presencia de Internet en nuestras vidas ha puesto ...Leer el resto de la entrada »
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